小艾想要買瓶護(hù)膚霜,于是就約了姐姐陪她一起來到商場的化妝品柜臺前,當(dāng)她們還沒有來得及細(xì)看的時候就有一位售貨小姐迎上前來,主動熱情地介紹產(chǎn)品,原來這是廠家的走銷專柜。售貨小姐拿出一瓶包裝精美的化妝品對小艾介紹說:“這種產(chǎn)品配方是最新研制的”,接著又拿出另一瓶放在柜臺上說:“這是采用進(jìn)口原料配制的。”不等小艾看明白,售貨小姐又?jǐn)[出幾瓶,滔滔不絕地介紹說:“這些都是帶有綠色標(biāo)志的綠色系列,”小艾被售貨員的熱情打動,也被這些新產(chǎn)品所吸引,就同姐姐商量要買瓶試試,姐姐勸她說:“你以前用的D牌護(hù)膚霜不是效果很好嗎?再說D牌護(hù)膚霜量又足,價錢又不貴,完全對得起你這張臉。¨這時身旁一位老大嫂也搭腔說:“化妝品這東西可不能隨便亂用,弄不好,不但添不了粉,反會毀了你的容貌,”面對琳瑯滿目的化妝品,小艾真不知買哪樣好。
小艾所遇到的問題在我們的日常生中經(jīng)常遇到。例如,喝什么牌子的酒,吸什么牌子的煙,飲什么牌子的茶,到哪個理發(fā)店理發(fā),甚至買油鹽醬醋也會遇到類似的選擇問題。這類決策問題具有如下的特點(diǎn):
(1)面對若干種選擇,決策者沒有必要或沒有可能對每種選擇都進(jìn)行分析比較。例如,不可能每種化妝晶都買回一瓶試用。
(2)自己或者別人有類似的成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。例如,以前用過某種牌子的化妝品,并覺得很滿意。
(3)人們的生活習(xí)慣或偏好,對這類決策起較大的影口向。例如,有人喜歡喝烈酒,他就經(jīng)常買烈酒;有人喜歡吃甜食,他就會情不自禁地一再購買甜食。
面對這種情況,小艾可以選用照貓畫虎的方法來解決,照貓畫虎就是參照自己或別人的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策的方法。之所以稱這種方法為“照貓畫虎法”,是因?yàn)樾∝埮c虎的樣子相似,老虎不易接近,小貓容易見到,比照小貓來畫老虎??梢詼p少很多麻煩和風(fēng)險。照貓畫虎決策法的實(shí)質(zhì)就是類比參照。